2016-07-29
或许你曾不止一次的想象另一半的样子
或许你也曾不止一次在心里刻画,未来关于家的样子
欧式的、中式的、美式的、地中海的
小到一丝地缝,大到整体风格
一定要最好的,最完美的
一、企业文化铸就企业品质
都说家是温馨的港湾,其实家更是繁华闹市中的一片自留地、避风港。回到家关上门的那一瞬间,远离世间尘嚣,熙熙攘攘的人世,呜呜泱泱的世人,再也与你无关。所以家也是用来解压、家必须是有爱的。
而我们——尚层空间要做的一件事儿,就是为您的爱家锦上添花,三伏天他们顶着骄阳,三九天他们顶着寒风,他们并非不图回报,只是客户的肯定才是最好的回报,尚层空间是一个有态度的企业,所以很多业主不知道,其实业务员比业主更挑剔。
每一位上店的客户,从接待的那一刻起到出设计图,从家居选材到施工进场,从施工完结到现场考核,他们比业主还一丝不苟还强迫症还完美主义。因为他们深知,业主交给他们的是放心,他们交给业主的是良心。
曾听公司的一位大哥说:做服务要求的就是将心比心,平头老百姓这一辈子能有几套房子,一辈子能装几次家,每个人的钱挣得都不容易,我也有家,既然人家把家都交给我了,那我就要对得起这个家,肩上就要担得起这份责任。
所以才会有业主各式各样的表扬及反馈,就连小编都被诚恳真挚的表扬信而打动了,特节选如下内容呈现给大家:
二、服务至上,业主特来信致谢
农大杨女士,整装百天有余,临收官际,我已踏上南下探亲之旅。
发表感言如下:首先要致谢 :
感谢业务员马海,从拿新房钥匙的偶遇到长达数月的推介,最终使我与尚层结缘,一个努力上进的好青年,要为你点赞!
感谢设计师于老师,一直以我的意见为重,能很快领会我的喜好与需求,才有了今天的这个令人满意的整体格局!
感谢小璐,三个超大功能的柜子多亏你的用心设计,真的很实用!
最要感谢的是工长徐刚,长达百余天的最亲密战友,深切感受到你在人前人后对我这个完全外行的业主的尊重与维护,努力做事、细心解释还有必要时的宽慰,已然成为我心目中的万能男神!
还要感谢申霞姐姐,每次我的质询都是你在解决与回复,却因此成为第一个被我抱怨的对象!两次失礼待你,非本意但应该道歉!还有年长于我的申监理,还有未谋面有耳闻的大梁姐……一并致谢!
其次是致敬:向每一个辛苦工作在一线的工人师傅致敬!不知道他们的名字,他们专业敬业,他们最易被忽视最值得被尊重被关怀!
在此,一定要表达一下我的愧疚与不安:安装石材台面那天没有温柔的月光却有肆虐的狂风,在楼道切割打磨都挡不住粉尘随门缝进屋,结果我的不假思索的抱怨导致当晚干活的工人师傅挨骂……之后我一直惴惴不安,担心我的言语成为师傅被责罚的肇因,那真就罪过了……我在相对隔离状态都咳嗽至今,可想师傅的不易与艰辛……我尊重并感激每一个踏实的劳动者。
这次装修对我最大的教育就是干什么都要专业,保洁员很轻松搞定的卫生我费劲劳力也没弄好……从这个角度说,好的理念与经营模式要有执行力,公司管理与发展要有更专业的团队,更通畅的沟通协调机制,而不是铁路警察各管一段,也不是每天晨会灭火……相信斗转星移尚层能越来越好!祝福所有过客与朋友!
千言万语不及一声谢谢,其实业主在感谢我们的同时,我们更需要感谢的是她,感谢她选择就是信赖!